加油！コールセンターの漢人

○ウイルス対策ソフトはなぜ別売りしているのか？
○ウイルス対策ソフトが快適な速度の操作を阻害しているのではないか？
と、常に疑問の目を向ける僕だが‥

以前は２packとかでパソコン２台用とか２個買うよりもチョッと安い価格で販売していたが、近頃では３番手以下のメーカーが１ソフトで３台まで可能としているのに追随して上位２社もそうなっている様だ‥

まぁ、今回はコレを利用して同一世帯内の他のパソコンに某N社のIS2008を移植しようと思い更新時にメールで知らせてきた『電話でのお問い合わせ』に電話してみた。

ここはどうも販売店のコールセンターで操作については教えてくれなかった。
そこでソコで教わったＮサポート03-564*-268*に電話してみた。長らく待たされて(20分くらいかな)電話に出たのがどうも日本語が母国語でない女性‥
電話番号や登録メールアドレスを伝えるにも、『ジャイアンツのＧ‥』なんて状態で向こうの耳も悪いしこっちもイライラする‥

何処から電話しているのか聞いたら『大連‥』との事‥
安い人件費を求めてコールセンターが海外へ行っている事は知っていたけど、もう少し聞き取り能力のあるヒトを使わないとだね。

あとは全く“お客様本位”でない事かな‥「ソノジョウホウデハワカリカネマス‥」の一点張り‥
“漢族”まるだし‥
まぁ国内の応対も大して変らないかも知れないけど、日本語が通じないのでイライラして来ているトコに言われれば余計火に油が注がれると言うもの‥（コレを向こうでは“加油”と言うらしいけど‥）